Terugbetalingsbeleid

30-dagen geld terug garantie

We kunnen voor alle AimerLab-producten binnen 30 dagen na aankoop een terugbetaling aanbieden. Als de aankoopperiode de geld-terug-garantieperiode bedraagt ​​(30 dagen), wordt de terugbetaling niet verwerkt.

U kunt geen aanspraak maken op restitutie onder een van de volgende voorwaarden:

Niet-technische omstandigheden

Wanneer u het product koopt zonder gebruik te maken van de evaluatiesoftware. Wij raden u aan alle kenmerken en functionaliteiten van ons programma te lezen en het product te evalueren met behulp van de gratis proefversie voordat u het koopt.

Wanneer u het product aanschaft met behulp van creditcardfraude of ongeautoriseerde betaalmethoden, of wanneer uw kaart is gecompromitteerd. In dit geval dient u contact op te nemen met uw bank om deze ongeautoriseerde betalingen aan te pakken.

Als u beweert dat u uw 'Activeringssleutel' niet binnen 2 uur na een succesvolle bestelling heeft ontvangen, wordt uw terugbetalingsverzoek niet in behandeling genomen. Eventuele prijsverschillen als gevolg van regio's of prijsstijgingen kunnen worden veroorzaakt door een verschil in wisselkoersen.

Wanneer u het product rechtstreeks bij een andere leverancier dan de AimerLab-website hebt gekocht. In dit geval dient u contact op te nemen met de externe leverancier voor uw terugbetaling.

Als u het verkeerde product heeft gekocht. In dit geval moet u het juiste programma aanschaffen voordat u een terugbetalingsverzoek kunt indienen voor de onjuiste aankoop. De terugbetaling is ook alleen van toepassing als de eerste aankoop betrekking heeft op AimerLab-softwareproducten en niet onderhevig is aan verlenging.

Een terugbetalingsverzoek wanneer het product deel uitmaakt van een bundel.

Een terugbetalingsverzoek terwijl het product in de aanbieding was.

Een terugbetalingsverzoek voor abonnementsverlengingen.

Technische omstandigheden

Wanneer een klant weigert samen te werken met de technische ondersteuning van AimerLab om het probleem op te lossen. Of wanneer ze weigeren gedetailleerde informatie over het probleem te verstrekken. Of wanneer ze weigeren de geboden oplossingen te implementeren.

Als niet aan de minimale systeemvereisten van het aangeschafte product wordt voldaan. De minimale vereisten vindt u in de gebruikershandleiding.

Restituties kunnen worden geclaimd onder de volgende voorwaarden:

Niet-technische omstandigheden

Als u het verkeerde product heeft gekocht. In dit geval moet u het juiste programma aanschaffen voordat u een terugbetalingsverzoek kunt indienen voor de onjuiste aankoop. De terugbetaling is ook alleen van toepassing als de eerste aankoop betrekking heeft op AimerLab-softwareproducten en niet onderhevig is aan verlenging.

Als u twee keer hetzelfde product heeft gekocht.

Technische omstandigheden

Wanneer het product de beoogde taak niet uitvoert en er geen oplossing is geboden.

Als de functie van het product bij gebruik van de Evaluatiesoftware afwijkt van de volledige versie van het product.

Als er functionele beperkingen zijn.

Verwerk en voer de restituties uit.

Als een terugbetalingsverzoek wordt goedgekeurd, verwerkt AimerLab de terugbetaling binnen 2 werkdagen. De terugbetaling wordt dan overgemaakt op dezelfde rekening of betaalmethode die is gebruikt om de aankoop te doen. U kunt geen verzoek indienen om de betalingswijze voor terugbetaling te wijzigen.

De bijbehorende licentie wordt gedeactiveerd zodra de terugbetaling is goedgekeurd. U moet ook de betreffende software van uw computer verwijderen.