Terugbetalingen

30-dagen geld terug garantie

We kunnen alle AimerLab-producten binnen 30 dagen na aankoop terugbetalen. Als de aankoopperiode de geld-terug-garantieperiode (30 dagen) is, wordt de terugbetaling niet verwerkt.

U kunt geen aanspraak maken op restitutie onder een van de volgende voorwaarden:

Niet-technische voorwaarden

Wanneer u het product koopt zonder de evaluatiesoftware te gebruiken. We raden u aan om alle kenmerken en functionaliteiten van ons programma te lezen en het product te evalueren met behulp van de gratis proefversie voordat u het koopt.

Wanneer u het product koopt met creditcardfraude of niet-geautoriseerde betaalmethoden of wanneer uw kaart is gecompromitteerd. In dit geval dient u contact op te nemen met uw bank om deze ongeautoriseerde betalingen aan te pakken.

Als u beweert uw "Activeringssleutel" niet binnen 2 uur na een succesvolle bestelling te hebben ontvangen, wordt uw teruggaveverzoek niet in behandeling genomen. Prijsverschillen als gevolg van regio's of prijsverhogingen die kunnen worden veroorzaakt door een verschil in wisselkoersen.

Wanneer u het product rechtstreeks van een andere leverancier dan de AimerLab-website hebt gekocht. In dit geval moet u contact opnemen met de externe leverancier voor uw terugbetaling.

Als u het verkeerde product heeft gekocht. In dit geval moet u het juiste programma aanschaffen voordat u een terugbetalingsverzoek kunt indienen voor de onjuiste aankoop. De terugbetaling is ook alleen van toepassing als de eerste aankoop van AimerLab-softwareproducten is en niet onderhevig is aan verlengingen.

Een restitutieverzoek wanneer het product deel uitmaakt van een bundel.

Een teruggaveverzoek wanneer het product op "Speciale aanbieding" stond.

Een restitutieverzoek voor abonnementsverlengingen.

Technische voorwaarden

Wanneer een klant weigert samen te werken met de technische ondersteuning van AimerLab om het probleem op te lossen. Of, wanneer ze weigeren gedetailleerde informatie over het probleem te verstrekken. Of wanneer ze weigeren de geboden oplossingen te implementeren.

Als niet wordt voldaan aan de minimale systeemvereisten van het gekochte product. De minimale vereisten vindt u in de gebruikershandleiding.

Restitutie kan worden aangevraagd onder de volgende voorwaarden:

Niet-technische voorwaarden

Als u het verkeerde product heeft gekocht. In dit geval moet u het juiste programma aanschaffen voordat u een terugbetalingsverzoek kunt indienen voor de onjuiste aankoop. De terugbetaling is ook alleen van toepassing als de eerste aankoop van AimerLab-softwareproducten is en niet onderhevig is aan verlengingen.

Als je hetzelfde product twee keer hebt gekocht.

Technische voorwaarden

Wanneer het product de beoogde taak niet uitvoert en er geen oplossing is geboden.

Als de functie van het product bij gebruik van de evaluatiesoftware verschilt van de volledige versie van het product.

Als er functionele beperkingen zijn.

Verwerk en geef de terugbetalingen uit.

Als een restitutieverzoek wordt goedgekeurd, verwerkt AimerLab een restitutie binnen 2 werkdagen. De terugbetaling wordt dan overgemaakt naar dezelfde rekening of betaalmethode die is gebruikt om de aankoop te doen. U kunt geen verzoek indienen om de betalingsmethode voor terugbetaling te wijzigen.

De bijbehorende licentie wordt gedeactiveerd zodra de terugbetaling is goedgekeurd. U moet ook de software in kwestie de-installeren en van uw computer verwijderen.